Daraiacorner (en adelante, “nosotros”) establece esta Política de privacidad para informar sobre el tratamiento de datos personales en nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es nosotros.
Dirección de contacto: 17-05-14 Shikahama, Adachi-ku, Tokio, Japón 123-0864
Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 038 27 71
Correo electrónico de atención al cliente: inquiry@daraiacorner.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea (CET)
2. Datos personales tratados
Podemos tratar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos.
Dirección de entrega y facturación.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto(Opcional).
Datos del pedido.
Datos necesarios para gestionar el pago.
Información relacionada con envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.
Comunicaciones enviadas al servicio de atención al cliente.
Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la tienda online.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para gestionar pedidos, pagos, envíos, seguimiento, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.
También podemos utilizarlos para responder consultas, atender incidencias, emitir documentación de compra, proteger la seguridad del sitio y mantener el funcionamiento de la tienda online.
4. Base del tratamiento
El tratamiento necesario para gestionar pedidos, pagos, entregas, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.b.
El tratamiento necesario para obligaciones fiscales, contables y administrativas se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.c.
El tratamiento basado en consentimiento, como cookies no necesarias o comunicaciones aceptadas por el usuario, se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.a.
El tratamiento necesario para seguridad del sitio, prevención de errores técnicos y atención básica al cliente se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.f.
5. Conservación de datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la compra, el envío, la atención al cliente, las cancelaciones, las devoluciones, los cambios y los reembolsos.
Los datos vinculados a pagos, facturación y documentación administrativa podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión cuando corresponda.
6. Comunicación de datos
Podemos comunicar los datos necesarios a servicios que intervienen en la gestión del pedido, pago, envío, entrega, atención al cliente, devolución, cambio o reembolso.
La comunicación se limitará a los datos estrictamente necesarios para cumplir cada finalidad.
Los transportistas asignados podrán recibir nombre, dirección de entrega, teléfono y datos del envío.
Los servicios de pago podrán tratar los datos necesarios para validar la operación y gestionar reembolsos cuando correspondan.
7. Pagos
Aceptamos pagos mediante Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB y American Express.
No solicitamos datos de pago fuera del proceso seguro disponible en nuestra tienda online.
Los datos de pago se utilizan para validar la compra, confirmar el pedido y tramitar reembolsos cuando proceda.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículos 15 a 21.
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, el usuario puede retirarlo conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 7.3.
La solicitud puede enviarse al correo electrónico de atención al cliente indicado en esta política.
9. Información al usuario
La información sobre el tratamiento de datos personales se facilita conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 13.
La información básica y la información ampliada se facilitan conforme a la LOPDGDD, artículo 11.
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no autorizada.
Estas medidas se aplican conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 32.
11. Cookies
Nuestra tienda online puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento básico.
Las cookies no necesarias solo se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
El usuario puede consultar más información en nuestra Política de cookies.
12. Decisiones automatizadas
No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos sobre el usuario conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 22.
13. Reclamaciones
El usuario puede contactar con nosotros para resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento no se ha gestionado correctamente.
14. Actualización de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario.
La versión aplicable será la publicada en nuestra tienda online en la fecha de uso del sitio o realización del pedido.
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