Daraiacorner (en adelante, “nosotros”) establece estos Términos y condiciones del servicio para regular el uso de nuestra tienda online y las compras realizadas en ella.
1. Introducción y ámbito de aplicación
Estos términos se aplican al acceso, navegación y compra de productos en nuestra tienda online.
La venta se realiza exclusivamente a través de nuestra tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y las políticas publicadas en nuestra tienda online.
2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio
El cliente puede realizar una compra proporcionando los datos necesarios para gestionar el pedido.
Si se crea una cuenta de usuario, el cliente debe mantener sus datos completos, exactos y actualizados.
El cliente es responsable de revisar la información introducida antes de confirmar la compra.
Nosotros trabajamos para mantener la tienda online disponible, clara y segura, aunque pueden producirse interrupciones técnicas temporales.
3. Productos, disponibilidad y precios
La información de cada producto se muestra en la página correspondiente de nuestra tienda online.
La disponibilidad puede variar según el stock existente en el momento de la compra.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.
Nosotros podemos corregir errores evidentes de precio, descripción, disponibilidad o información del pedido antes del envío.
4. Pedidos y pagos
El cliente debe revisar el producto, cantidad, dirección de entrega, método de pago e importe total antes de confirmar la compra.
Aceptamos pagos mediante Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB y American Express.
El pedido se procesará cuando el pago haya sido validado correctamente.
La confirmación del pedido se enviará al correo electrónico indicado por el cliente.
La información previa y posterior a la contratación electrónica se facilita conforme a la Ley 34/2002, artículos 27 y 28.
5. Politica de envios
El envío se gestiona conforme a nuestra Politica de envios.
Puntos principales:
Solo se admiten direcciones de entrega situadas en España.
El servicio de entrega cubre península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online tienen envío gratuito.
El horario operativo para la gestión de pedidos es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora central europea (CET).
Los pedidos confirmados antes de las 17:00 comienzan a procesarse desde el mismo día hábil.
Los pedidos confirmados después de las 17:00 comienzan a procesarse desde el siguiente día hábil.
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
El plazo estimado de transporte es de 4 a 11 días hábiles desde la fecha de envío.
Los pedidos pueden ser gestionados por SEUR, Redur Spain, MRW, Correos (Correos España) o PackLink.
6. Política de cancelación de pedidos
La cancelación se gestiona conforme a nuestra Política de cancelación de pedidos.
Puntos principales:
El cliente puede solicitar la cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la compra.
La cancelación solo podrá aceptarse si el pedido todavía no ha sido enviado.
La solicitud debe enviarse por correo electrónico e incluir el número de pedido, el nombre utilizado en la compra y una declaración clara de cancelación.
Si el pedido ya fue enviado, no podrá cancelarse y el cliente deberá seguir el proceso de devolución después de recibirlo.
Si la cancelación es aprobada, el reembolso se tramitará al mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la aprobación de la cancelación.
7. Política de devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
Puntos principales:
El cliente puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin daños ni señales de uso.
El producto debe conservar sus piezas, accesorios, manuales y embalaje original cuando hayan sido entregados con el pedido.
Para facilitar la devolución, el paquete incluye una etiqueta de devolución.
Después de recibir y revisar el producto devuelto, confirmaremos si la devolución o el cambio ha sido aprobado.
Si el reembolso es aprobado, se tramitará en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
El importe se devolverá a la tarjeta utilizada en el pago original: Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB o American Express.
8. Disputas y disposiciones aplicables
Cumplimos las disposiciones aplicables en España, incluido el Reglamento (UE) 2016/679.
Si el cliente tiene una incidencia relacionada con un pedido, pago, envío, cancelación, devolución, cambio o reembolso, debe contactar primero con nosotros para revisar el caso.
El desistimiento en compras a distancia se regula en el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 a 108.
La falta de conformidad de los productos se revisará conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 117 a 119 ter.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario y comunicaremos los cambios relevantes mediante los medios disponibles en nuestra tienda online.
9. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad del sitio web.
Los datos personales necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.b.
Los datos necesarios para obligaciones fiscales, contables y administrativas se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.c.
El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículos 15 a 21.
10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, gráficos, logotipos, estructura del sitio y contenidos publicados en nuestra tienda online pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos sin autorización previa por escrito.
El uso de nuestra tienda online no concede al usuario ningún derecho sobre los contenidos publicados en ella.
11. Limitación de responsabilidad
Nosotros trabajamos para ofrecer información clara y mantener la tienda online en funcionamiento adecuado.
No somos responsables de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.
No somos responsables de daños derivados de un uso incorrecto del producto, montaje inadecuado, manipulación indebida, limpieza incorrecta o deterioro posterior a la entrega.
Ninguna disposición de estos términos limita los derechos que correspondan al cliente según las disposiciones aplicables.
12. Modificación de los términos del servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y condiciones del servicio cuando sea necesario.
La versión aplicable será la publicada en nuestra tienda online en la fecha de realización del pedido.
Si un cambio afecta de forma relevante a pedidos en curso, informaremos al cliente mediante el correo electrónico indicado en la compra cuando corresponda.
13. Contacto
Dirección de contacto: 17-05-14 Shikahama, Adachi-ku, Tokio, Japón 123-0864
Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 038 27 71
Correo electrónico de atención al cliente: inquiry@daraiacorner.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea (CET)
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